রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

obd11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা সরাসরি জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ারের নীতি বিস্তারিত দেওয়া আছে — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নীতি স্পষ্টযোগাযোগের মাধ্যমে তথ্য পরিবর্তনের সুবিধা
obd11 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান? আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দিই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।
ইমেইল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ পছন্দ ও প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছে না। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট চ্যানেলে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়।

OTP লগ ইন

প্রতিটি সেশনে মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL-এ এনক্রিপ্ট থাকে — লেনদেন ও লগ ইন উভয়ক্ষেত্রে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে — তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনামূল্যে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নিই। তবে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি — সেশন সচল রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

এই গোপনীয়তা নীতি obd11-এর জন্য প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — বাংলাদেশের বাইরের ব্যবহারকারীদের নিজ দেশের বিধিমালা মেনে চলতে হবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।